Términos y Condiciones

Para facilitarte la lectura, hemos redactado estas condiciones de una manera sencilla y fácil de comprender. Sin embargo, si tienes alguna duda sobre nuestras políticas, no dudes en contactarnos a nuestro departamento de Servicio al Cliente ventas@almaamatista.com.

Los siguientes términos básicos rigen el uso y la compra de productos en nuestro sitio. Ten en cuenta que el uso de nuestro sitio constituye estar de acuerdo con los términos que se detallan a continuación.

Es posible que se modifiquen los términos de uso de nuestra página. El uso de nuestro sitio constituye la aceptación de cualquier posible modificación.
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1. PAGOS

De acuerdo a las opciones de pago habilitadas por Alma Amatista podrá realizar el pago con tarjeta de crédito, débito a través de la pasarela de pagos Mercado Pago y transferencia bancaria. Cuando realice el pago con tarjetas le solicitarán la información de ingreso y/o los números de tarjeta, fecha de vencimiento, código de verificación entre otros. Si decide pagar por medio de transferencia bancaria deberá considerar transferir el monto correspondiente a una de las cuentas a nombre de nuestra empresa, la cual le aparecerá en la pantalla.

2. DEVOLUCIONES

Las devoluciones y / o cambios deberán ser solicitados por medio de la página Web, ingresando a Alma Amatista ingresar al menú contacto e indicar ahí la devolución del producto con el código correspondiente.

Para poder ejercer el derecho de devolución o cambio el consumidor deberá cumplir con unas condiciones generales. Cuando un producto tenga unas condiciones específicas para poder ejercer el derecho de devolución, esto será especificado en las características del producto.

3. ENTREGA DE PRODUCTOS

Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que Alma Amatista valida la orden de compra y el medio de pago utilizado, considerándose 4 días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo para Lima Metropolitana y 10 días hábiles para provincias.

4. RESTRICCIONES DE USO

El usuario acepta que toda la información, datos, texto, software, música, sonido, fotografías, gráficos, audio, vídeo, mensajes u otros materiales que aparecen en este sitio son propiedad de Alma Amatista o sus licenciatarios. Queda expresamente prohibido el uso de cualquier contenido sin el consentimiento expreso previo de Alma Amatista o sus licenciatarios. Salvo que se indique lo contrario, ninguna parte del material puede ser reproducido, distribuido, re-publicado, descargado, enviado, transmitido, o copiado de cualquier forma o por cualquier medio, sin el permiso previo por escrito de Alma Amatista, y/o el licenciante. Se concede permiso para mostrar, copiar, distribuir y descargar los materiales contenidos en este sitio únicamente para uso personal y no comercial, siempre que no se haga ninguna modificación a los materiales.

5. MARCA

Alma Amatista es una marca registrada en INDECOPI. Todas las demás marcas, marcas de servicio y nombres comerciales contenidos en el sitio son propiedad de sus respectivos propietarios. Alma Amatista renuncia a cualquier interés de propiedad en marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales que no sean las suyas. Queda expresamente prohibido el uso de la marca Alma Amatista (nombre, logotipo y grafismos) sin la autorización previa por escrito de Alma Amatista.

6. PROPIEDAD DEL CONTENIDO DE LOS USUARIOS

Todos los comentarios, sugerencias, ideas y propuestas de otra índole divulgada, remitidos u ofrecidos a Alma Amatista o por este sitio o divulgada de otra manera, presentado u ofrecido en relación con el uso de este sitio, son propiedad de Alma Amatista.

Por lo tanto, Alma Amatista poseerá exclusivamente todos los derechos, títulos e intereses sobre el uso de sugerencias, ideas y propuestas expresadas en el sitio, y no se limitará de ninguna manera en su uso, comercial o no.

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Asimismo, el usuario acepta que ningún comentario enviado al sitio será o contendrá materiales difamatorios, ilegales, abusivos u obscenos. El usuario será el único responsable por el contenido de cualquier comentario que se produzca en el sitio.

7. ACTIVIDADES PROMOCIONALES

El usuario al participar en sorteos, concursos, promociones y/o solicitudes de información promocional o actualizaciones de productos, acepta que Alma Amatista puede usar su información para fines comerciales y promocionales.

Cualquier concurso o promoción descrito o publicado en este sitio se regirá por la normativa reguladora de dicho evento.

8. COMUNICACIONES

Aceptas que Alma Amatista puede enviarte correos electrónicos con el fin de asesorarte en los cambios o adiciones de este sitio, sobre cualquier información sobre productos y/o servicios, o cualquier efecto que Alma Amatista estime conveniente.

9. PRECIOS

Los precios exhibidos en el sitio están cotizados en Nuevos Soles y son válidos para Perú. Asimismo, todos los precios de Alma Amatista no incluyen el costo del delivery, salvo que antes haya una previa comunicación con ventas.

10. IMÁGENES

Hemos hecho todo lo posible para mostrar, lo más exactamente posible, los colores y formas de los productos que aparecen en nuestro sitio. Sin embargo, dado que los colores que ves dependerán de tu monitor, no podemos garantizar la exactitud de la descripción de los productos que compres a través de nuestra página.

11. PEDIDOS

El usuario puede comprar su pedido por medio de los siguientes medios: Vía Internet, a través de la página web, siguiendo el procedimiento establecido.

Para realizar el pedido, el usuario deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados por cualquiera de los procedimientos anteriormente indicados, salvo que ya disponga de una cuenta de usuario.

La realización del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta, de las políticas de devolución y de las condiciones de uso, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

En caso se suscite, Alma Amatista informará al usuario, a la mayor brevedad posible, la falta de disponibilidad del producto solicitado.

12. OTROS

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolverlo con tu boleta en un plazo no máximo no mayor a 7 días calendario, caso contrario no se hará efectiva la devolución.

Este acuerdo será efectivo a menos que y hasta que sea terminado por Alma Amatista.

Alma Amatista también podrá modificar el presente acuerdo en cualquier momento y puede hacerlo inmediatamente sin previo aviso. Al acceder a nuestro sitio, el usuario acepta dichos cambios.